Para ajuda com o Pique Esconde, envie uma mensagem para suporte@eduardobertin.com.br. Inclua, se possivel, o tipo de aparelho, sistema operacional, navegador ou versao do app, horario aproximado do problema e uma descricao do que aconteceu.
Problemas comuns
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Se o GPS nao atualizar, verifique permissao de localizacao, conexao, modo economia de bateria e tente ficar em area aberta.
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Em navegador mobile, a localizacao pode atualizar menos que em app nativo. Para testes reais, prefira Expo Go ou build instalado quando disponivel.
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Se o link de convite nao preencher o codigo, copie o codigo da sala e use Entrar com codigo.
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Se uma sala expirou, crie uma nova sala e convide o grupo novamente.
Seguranca durante a partida
O jogo acontece no mundo fisico. Escolha um local seguro, aberto ou misto, combinado pelo grupo. Nao jogue em areas perigosas, privadas sem autorizacao ou proximas ao transito. Se precisar olhar o celular, pare em local seguro.
Privacidade e dados
Para perguntas sobre privacidade, localizacao, remocao de dados temporarios ou solicitacoes relacionadas a dados, use o mesmo email de suporte. O MVP nao possui conta permanente; salas e dados de partida sao temporarios e podem expirar automaticamente.
Relatar abuso
Se alguem estiver usando o app para perseguir, constranger, vigiar ou incomodar pessoas, pare de jogar, saia da sala e entre em contato pelo suporte. O Pique Esconde nao deve ser usado para monitoramento ou assedio.